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Air France, preparado para reanudar gradualmente sus operaciones

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En primer lugar, deseo agradecerle por todos sus amables mensajes de apoyo que recibimos desde el comienzo de la crisis. Para todo nuestro equipo aquí en Air France, estas palabras de aliento son valiosas y fortalecen nuestro deseo de reanudar progresivamente nuestras operaciones para usted.

Obtuvimos el apoyo del gobierno francés en forma de una garantía de préstamo de 7 mil millones de euros, permitiendo a Air France mirar hacia el futuro con confianza. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar los compromisos que hemos asumido con respecto a este préstamo:

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1. Un plan de reconstrucción que pone a Air France a la par de las aerolíneas globales con mejor desempeño en términos de competitividad.

2. Una implementación más rápida de nuestros compromisos para la transición energética del sector del transporte aéreo, que incluyen:

– Una readaptación en el tamaño de nuestra red doméstica desde el aeropuerto de Orly y las regiones francesas, teniendo en cuenta las alternativas de transporte ferroviario para viajes de menos de 2h30;

– Priorizar nuestras inversiones para la renovación de la flota, invirtiendo en aviones de nueva generación que reducen las emisiones de CO2 entre un 20% a 25%;

– La confirmación de nuestro objetivo de reducir a la mitad nuestras emisiones de CO2 por pasajero/km en toda nuestra red para 2030, en comparación con el año de referencia de 2005. En la red nacional, estamos acelerando este proceso como parte de nuestro compromiso de reducir las emisiones en un 50% de valor absoluto, entre 2019 y 2024;

– El uso de 2% de combustible alternativo sostenible para 2025, respaldado por el surgimiento del sector francés de producción de biocombustibles.

Gracias a una mejora en la situación de salud y seguridad, nos estamos preparando para reanudar gradualmente nuestras operaciones de vuelo desde París-Charles de Gaulle, para satisfacer sus necesidades de viaje. Actualmente, Air France presta servicios a más de 50 destinos. Esperamos ofrecerle más de 100 destinos a mediados de junio, con aproximadamente 20 destinos en Francia, más de 40 destinos entre París y Europa, y más de 30 rutas intercontinentales. Esto representa aproximadamente el 15% de nuestro programa habitual de vuelos y esperamos aumentar rápidamente nuestra capacidad, tan pronto como las condiciones sanitarias y reglamentarias nos permitan reabrir completamente las fronteras, en un nivel inter-europeo, para comenzar y luego intercontinental.

Por último, pero no menos importante, también me gustaría compartir con usted todos nuestros compromisos de salud y seguridad para ofrecerle una experiencia de viaje segura. Agrupamos estas medidas bajo la etiqueta "Air France Protect", que ajustaremos regularmente de acuerdo con la situación sanitaria y las últimas actualizaciones médicas:

– El uso obligatorio de una mascarilla quirúrgica tan pronto como llegue al aeropuerto, así como a bordo de nuestro avión durante todo el vuelo;

– Todo nuestro personal también está equipado con mascarillas quirúrgicas;

– Implementación de medidas de distanciamiento físico en cada etapa de su viaje por el aeropuerto, visiblemente indicado por marcas en el piso y señalización especial, además de pantallas de protección de plexiglás instaladas en todos nuestros mostradores.

– Gel antibacterial para las manos disponible en todos los puntos de contacto del aeropuerto (máquinas de autoservicio, entrega de equipaje, embarque, etc.).

– Control de temperatura corporal antes de abordar en todos nuestros vuelos (excepto donde las regulaciones locales lo prohíben).

– Nuestros procedimientos de embarque fueron reorganizados para limitar el contacto a bordo de nuestros aviones. Por lo tanto, primero abordamos a los clientes que se sientan en la parte trasera del avión, pasando a los que están en la parte delantera.

– A bordo, simplificamos la oferta de comida para limitar el contacto. Ya no ofrecemos un servicio de comida o bebidas en vuelos de menos de 2h30.

Para vuelos más largos, damos preferencia a los productos sellados o envueltos individualmente en su bandeja;

– Nuestras cabinas se limpian a fondo diariamente y se desinfectan regularmente con un spray virucida aprobado de larga duración;

– Nuestras cabinas están equipadas con un sistema de filtrado de aire idéntico al utilizado en los quirófanos de los hospitales (filtros HEPA). El aire en la cabina se filtra completamente y se renueva cada 3 minutos.

Por otra parte, le aconsejo que consulte la normativa vigente en su destino, que pueden variar según el país.

Estoy consciente de que estas medidas requieren que se familiarice con los nuevos hábitos de viaje. Sin embargo, la aplicación colectiva de estas reglas significa que podemos proteger la salud de todos y garantizar que podamos reabrir gradualmente el cielo.

Y eso es vital para todos nosotros.

Con mis mas cordiales saludos,

Anne Rigail

CEO de Air France

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Leandro Dahlman