Grupo GEA reunió a 700 agencias y 110 expositores en su 15ª Convención Nacional en Rosario, reafirmando el dinamismo, una convención multitudinaria para consolidar la red federal.
La ciudad de Rosario, se convirtió en el escenario de una verdadera revolución en la industria del turismo argentino. Allí, Grupo GEA Argentina celebró su 15va Convención Nacional, un encuentro que el propio Marcelo Capdevila, presidente del Grupo, calificó de manera contundente: “priorizamos la profesionalización, la tecnología y el crecimiento conjunto”.
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El itinerario de esta nueva 15va edición incluyó una tarde de capacitación junto a Amichi donde participaron más de 500 agencias y realizaron un cocktail por los 40 años de la empresa, el segundo día la actividad plenaria interna enfocada en estrategia y tecnología, y actividades de integración local. El tercer día, el Ente de Turismo de Rosario llevo a cabo el viernes en la mañana excursiones para conocer el destino, city tour Histórico, el reconocido recorrido de Messi, visita a la cancha de Newell’s Old Boys y navegación fluvial. Luego del almuerzo se llevo a cabo el Gea Business Lab, para concluir el viernes en la noche en la cena de Cierre.
El marco del evento fue, en sí mismo, un mensaje de crecimiento y proyección. La Convención atrajo a una masiva concurrencia de agentes de viajes y proveedores clave.
La Convención de Rosario recordó que el corazón de Grupo GEA sigue siendo su comunidad. La trascendencia de este evento radicó en que no solo se habló de sistemas, sino de la red de apoyo que sostiene a miles de agentes. Fue un recordatorio palpable de que el modelo de negocio de GEA se basa en la colaboración: la tecnología sirve a la comunidad, y la comunidad potencia la tecnología.
GEA asume que la tecnología puede y debe encargarse de las tareas operativas y transaccionales. Esto libera al agente para centrarse en su valor diferencial: la curación de la experiencia, el conocimiento profundo del destino y la empatía humana. El desafío es que el agente de viajes defina su identidad profesional en este nuevo ecosistema, pasando a ser un consultor de viajes.
La incorporación de herramientas digitales y la automatización de procesos formaron parte de la agenda central del encuentro. Desde la organización señalan que la dispersión de soluciones tecnológicas en el mercado exige un trabajo de curaduría y capacitación continua para evitar sesgos en la implementación.
“Hoy hay mucha tecnología disponible; el desafío es definir bien cómo la vamos implementando. Entendemos que en el mediano a largo plazo es una decisión estratégica para organizar mejor el negocio y ser más eficientes, pero requiere un cambio de hábito y acompañamiento”, afirmó Matías Duek, CEO de Grupo GEA LATAM.
El desarrollo territorial en Argentina muestra un sesgo marcadamente federal. Más del 53% de los puntos de venta asociados a la red se localizan fuera del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), distribuidos en las 24 jurisdicciones del país. La elección de sedes itinerantes para sus convenciones anuales, responde a la política de dinamizar el receptivo local y poner en contacto directo a los agentes con los destinos nacionales.
Desde el imponente marco de Rosario, GEA no solo celebró sus logros, sino que trazó una hoja de ruta clara para el agente de viajes: profesionalización, digitalización y el poder irremplazable de la comunidad.
La red avanza en su plan de expansión en América Latina y Estados Unidos, con delegaciones de Perú, Brasil y México participando activamente en la jornada.
El grupo apunta a duplicar la producción comercial de sus socios para 2027 mediante mayor integración tecnológica y acuerdos estratégicos. Durante tres jornadas intensas que combinaron capacitaciones técnicas, reuniones plenarias e instancias de networking en el GEA Business Lab, la red turística celebró el trabajo realizado y proyectó los próximos pasos del negocio.
“Llevamos tres días a full, a pleno, con una convocatoria de 700 agencias y más de 110 expositores”, destacó Marcelo. El directivo valoró el clima de trabajo durante el evento y el acompañamiento de las actividades en la ciudad: “El GEA Business Lab estuvo buenísimo, nos acompañó el buen clima. Estamos felices cerrando una tercera jornada de convención que fue maravillosa, y todo el mundo está muy feliz con los resultados”.
El presidente de Grupo GEA Latam describió un escenario con altibajos determinado por factores internacionales como la guerra y grandes eventos globales. “Fue un 2026 convulsionado. Al comienzo las guerras, después un Mundial de fútbol largo que quita la atención” sin embargo, el mercado turístico mostró signos claros de mejora hacia el tramo final del año. “Realmente se acomoda el año, creemos que va a terminar bien. Hay mucha oferta para la temporada alta y se notan las expectativas de los proveedores, con cupos y propuestas”, afirmó Capdevila, ratificando el rol del grupo como motor de producción dentro del canal minorista.
En cuanto al rendimiento por rubro, el directivo detalló que la única área que se mantuvo estable sin grandes saltos fue la consolidación de emisión aérea. En contraste, el resto de los segmentos experimentó un dinamismo notable: “Crecimos muchísimo y bien en tour operación, en asistencia al viajero y en cruceros. Se creció a los ritmos que veníamos pensando desde 2025”.
Para 2027, Grupo GEA busca profundizar el acompañamiento a sus agencias asociadas para acelerar su rentabilidad y capacidad de venta. “Para 2027 tenemos un gran desafío: lograr que nuestros socios tengan más posibilidad de producir, que podamos duplicar la producción concentrada en los proveedores del grupo y crecer en todas las áreas”, definió Capdevila. Para alcanzar esta meta, la red continuará incorporando herramientas tecnológicas que faciliten la operativa diaria de los agentes.
Capdevila enfatizó la importancia de la calidad por sobre la cantidad. “GEA tiene las puertas abiertas para todos, no importa cuán tarde o temprano quieran sumarse. Lo importante es que sumen y produzcan en función de los valores del grupo. Nos importa que la agencia independiente sea una agencia profesional con todas las letras”, sostuvo.
Ese compromiso con la excelencia comercial se refleja en el perfil de sus integrantes y en la cobertura geográfica alcanzada: “Cuidamos nuestra red, cuidamos que los profesionales tengan cierto prestigio, conducta y valores. Hoy tenemos una red 100% federal: en todas las provincias de Argentina hay al menos un socio GEA, como en Formosa o Jujuy”.
El modelo de asociación independiente de Grupo GEA continúa extendiendo sus fronteras más allá de la Argentina. La convención contó con la presencia de comitivas internacionales provenientes de Brasil, Perú y México, países donde la marca ya mantiene una operación sólida.
“Hace 10 años que estamos trabajando en Perú. En México abrimos este año y en Brasil hace 4 años que estamos instalados”, explicó Capdevila respecto a la proyección internacional. La estrategia a largo plazo contempla profundizar este despliegue territorial en el continente.
“Queremos seguir expandiendo. Tenemos desafíos importantes como abrir entre 10 y 12 países en la región, incluyendo Estados Unidos. Es cuestión de tiempo, de explorar y de seguir avanzando paso a paso, con la humildad y la sabiduría con la que trabaja GEA”, concluyó.
El Cronograma de la Convención comenzó el Miércoles 21 en Fluvial Rosario donde se llevó a cabo “Uniendo destinos” Creando Oportunidades con Amichi y Cocktail 40 Años de Amichi.
El jueves 22 en el Centro Metropolitano Rosario se realizo la Apertura/Bienvenida con Autoridades.
Para luego arrancar con la charla de Marcelo Capdevila: La fuerza de estar conectados auspiciada por TicketYa Chasma Tours.
Luego Panel de la industria auspiciado por Iberostar y los Panelistas: Carlos Stefani por Assist Card, Alejandro Lavin por Special Tours, Fernando Joselevich por Costa Cruceros y Matías Leonetti por Aerolíneas Argentinas.
Coffee Break auspiciado por Tucano Tours.
Charla de Gea con Marcelo Costa, María Jose Boccardo, Josefina Capdevila, María Laura Vega y Guido de Conti.
Charla Networking de Pablo Iribarne auspiciada por Incatur.
Almuerzo de Assist Card.
Charla de País invitado República Dominicana con Rhina Olivares Directora de la oficina de RD para Argentina, Uruguay y Paraguay.
Charla de Matías Duek: Innovación que impulsa auspiciada por Intermac Assistance.
Cooling Break auspiciado por Beds Online.
Charla “Descubre el mundo de costa a costa C2C (Coast to Coast)” por Tony Marquez.
Camino en red: Panel de agencias socias auspiciado por la Oficina Española de Turismo.
Coffee Break auspiciado por Julia Tours.
Descubriendo Perú: Experiencias que dejan huella por All Seasons.
Y la charla de Jonatan Loidi: “El valor de desafiarse” auspiciado por Ola.
Para finalizar con Cocktail: 50 Años juntos! de Piamonte.
Para el viernes 23, se llevaron a cabo las excursiones por la mañana en Rosario, para luego en fluvial Rosario compartir el almuerzo auspiciado por Universal Assistance.
Para por la tarde, el GEA Business Lab donde 136 expositores dieron su presente y en paralelo se llevaron los Ciclos de conferencias de Civitatis, Europamundo y Special Tours.
Para finalizar el cronograma la Fiesta de Cierre de la convención se llevó a cabo en el Centro Metropolitano Rosario.
