El pasado 3 de junio de 2026 se llevó a cabo la segunda charla del año de Luxury Travel Talks en las instalaciones del Hotel Anselmo Buenos Aires, un encuentro que reunió a más de 70 profesionales del sector turístico para compartir experiencias, tendencias y reflexiones sobre el universo de los viajes de alta gama.
En esta oportunidad, la consigna elegida fue “Hablemos de Servicio”, una temática que atravesó cada una de las presentaciones y que invitó a los asistentes a reflexionar sobre el verdadero valor diferencial de las marcas y productos premium.
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La jornada comenzó con un exclusivo coffee break de bienvenida, donde el Hotel Anselmo volvió a destacarse por su propuesta gastronómica boutique y por la excelencia en la atención brindada a los invitados.
La apertura estuvo a cargo de Héctor Álvarez, representante de Iberostar, quien presentó Grand Amazon Expedition, una exclusiva experiencia de crucero fluvial inmersivo todo incluido por el Amazonas, destacando las características que convierten a esta travesía en una propuesta única para los viajeros más exigentes, con capacidad para 150 pasajeros y renovado en diciembre de 2023, el barco cuenta con dos piscinas y 1 jacuzzi, tiendas comerciales, sala de masajes, espacio fitness y wifi, cuenta con dos restaurantes, bar y 70 cabinas de 23 mts2 cada una y 2 suites con 50 mts2, todas cuentan con balcón y están totalmente equipadas. Tienen salidas de 4 noches navegando por las aguas del Río Negro y salida de 3 noches navegando por las aguas del Río Solimoes, se pueden combinar ambas salidas para realizar la experiencia de ambos ríos. Es un crucero sustentable ya que no se utilizan plásticos, no se envían residuos al vertedero y no se sirven pescados en peligro de extinción.
A continuación, José Destefanis, Director de Destefanis Travel con su charla “El Arte de lo invisible”, el lujo actual es intangible, ya que no se trata de lo que el pasajero compra, sino de como se siente durante la experiencia, el viajero de lujo prioriza la privacidad, el bienestar y la autenticidad por encima de la ostentación, busca experiencias diseñadas a medida, ejecutadas con discreción y sin fricciones. El 80 % de este segmento busca experiencias que los transformen, busca una historia que contar. Los diferenciales de la operadora son la curaduría experta, seleccionando y dando propuestas alineadas a cada expectativa, acceso y ejecución invisible con el gran diferencial de un equipo especializado que es capaz de interpretar lo que busca el pasajero, trabajando con una red selecta de socios en cada destino que comparte los estándares de excelencia y confidencialidad lo que permite acceder a experiencias fuera del circuito tradicional como por ejemplo una cena privada acompañada por orquestas en un museo, o propuestas como Golden Eagle Luxury Train con diferentes destinos como la Ruta de la Seda, Odisea del Caspio, entre otros y como último ejemplo el Crucero M/S Farah, uno de los cruceros más exclusivos, un santuario flotante en el Nilo que combina bienestar, diseño y un servicio personalizado. La operadora da a las agencias que impacta a los pasajeros con una curaduría y logística operativa, gestiona detalles y accesos exclusivos con soporte permanente y una coordinación integral con proveedores.
Por su parte, Adrián Pavese y Fernando Castro, representantes de Vanguard Marketing, presentaron las propuestas de Oceania Cruises y AmaWaterways respectivamente.
Adrián conto las prrpuestas de Oceania Cruises, que es solo para adultos, con su concepto del lujo en cruceros de mar con barcos medianos que trasladan de 700 a 1200 pasajeros en un ambiente elegante y relajado en un entorno sofisticado y con una atencion altamente personalizada (1 tripulante cada 1.5 pasajero), con todo los restaurantes incluidos y una cocina exquisitamente elaborada. Cuenta con itinerarios inmersivos con pernoctes en puertos para brindar a los huéspedes la libertad de descubrir los destinos a su ritmo y conectarse con cada lugar, con salidas de 7 a 180 días, la compañía ofrece propuestas para visitar 450 puertos alrededor del mundo. Entre los servicios destacados e incluidos son los restaurantes de especialidad gourmet, comidas en camarotes, wifi ilimitado, Aquamar Spa, lavandería, propinas incluidas y la opción de elegir incluir vinos y cervezas en almuerzos y cenas o crédito para excursiones.
Fernando presento los cruceros fluviales AmaWaterways que cuenta con varias salidas en español como Melodías del Danubio y Tiempo de Tulipanes ambos de 7 días, Encantos del Rin de 8 días, Secretos de Egipto y El Cairo de 12 dios. La compañía cuenta con una atención personalizada, gastronomía galardonada “de la granja a la mesa”, cena maridaje, excursiones incluidas, máquinas de nespresso en todos los camarotes, las comidas incluyen vinos, champagne y cervezas, bicicletas, bastones y cascos para las excursiones, programa de bienestar con clases diarias de yoga, caminatas y Spinning. Programas a bordo con cenas temáticas, conferencias y música en vivo, cena maridaje gastronomia + vinos finos, almuerzos italianos diarios, entre otras inclusiones.
El espacio dedicado a la innovación estuvo encabezado por Thomas Novick, director de Travel Connect, quien invitó a los asistentes a reflexionar sobre la evolución de la industria turística y la transición desde los modelos tradicionales hacia un ecosistema cada vez más digital y tecnológico, con un ecosistema digital para la gestión, c9on tecnología para el proceso comercial -Sitio web como catálogo de productos y contenido dinámico -Redes Sociales -Whasapp como vía de comunicación (chabot + IA como facilitador comercial CRM como espacio de organización y Gestión comercial), mostro propuestas de Travel Connect para tener un ecosistema digital simple y un ecosistema digital completo, dejando la frase a la audiciencia “Medir online lo que sucede en la organización es una forma de gestionar”.
Posteriormente, Florencia García realizó la presentación “Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones” destacando los atributos que convierten a sus destinos (Puerto Morelos, Cancun, Maya Ka An, Grand Costa Maya, Bacalar, Riviera Maya, Isla Holbox, Costa Mujeres, Isla Cozumel, Isla Mujeres, Mahahual, Chetumal, Playa del Carmen y Tulum) en referentes mundiales para las vacaciones, gracias a la combinación de infraestructura, cultura, servicios y experiencias para todo tipo de viajeros ya que es ideal para familias, parejas, amigos, nómadas digitales, lunas de miel, eventos y convenciones,entre otros. Un destino hiperconectado, con 140.000 habitaciones y conectado a las 16 sedes del Mundial de Futbol 2026.
Uno de los momentos más inspiradores de la jornada estuvo a cargo de Abby Goodall, quien compartió la historia de seis generaciones al frente de la emblemática Estancia Harberton, de sus antepasados la familia Bridges que se estableció en 1886 y hoy la estancia es un monumento histórico nacional, ubicada en Tierra del Fuego, transmitiendo la pasión, el legado familiar y la autenticidad que distinguen a este histórico establecimiento en el fin del mundo. La estancia cuenta con los sitios arqueológicos mas antiguos del lado Argentino de Tierra del Fuego que datan de 8600 años de antigüedad, en la misma se puede hacer visitas de día cuenta con ACAWAIA restaurante- Casa de Té y 6 cabañas con capacidad de 18 plazas totales a orillas del canal. Hoy 3 generaciones de la familia viven y trabajan en la misma, Tommy Goodall papa de Abby es la cuarta generación y tiene 93 años y tres miembros de la sexta generación, los hermanos Lynch, Matthew, Kathy y Thomas hijos de Abby ayudan con la administración y modernización de la estancia.
Como es tradición en cada edición de Luxury Travel Talks, María Laura Romero Mirci, creadora y organizadora del encuentro, agradeció la participación de las agencias de viajes, empresas expositoras y medios de prensa presentes, destacando especialmente el compromiso y la calidad de servicio brindados por el Hotel Anselmo, anfitrión del evento.
El eje central de esta edición estuvo presente en cada exposición: comprender qué elementos diferencian a una marca, un destino o una experiencia, y cómo el servicio, la personalización y la atención al detalle continúan siendo los verdaderos pilares de los productos de lujo, se llevaron a cabo sorteos entre los participantes del encuentro.
Luxury Travel Talks reafirma así su propósito de generar espacios de capacitación, inspiración y networking para los profesionales del turismo, promoviendo el intercambio de ideas y las tendencias que marcan el futuro de la industria.
