Con destinos exclusivos de la mano de Bahamas y Belize, innovación en asistencia con Universal Assistance, tecnología en cruceros impartido por Princess Cruises y la presentación de los hoteles SLS en Puerto Madero y de Radisson Blu Bariloche participaron del encuentro 80 agencias de viajes, se realizó el pasado 4 de marzo en SLS Puerto Madero.
La jornada reunió a referentes de destinos y empresas líderes de turismo con el objetivo cumplido de capacitar a los profesionales invitados sobre productos premium y herramientas de venta para el segmento de lujo.
B P mex
KSC
Belice
La apertura estuvo a cargo de María Laura Romero Mirci, creadora de esta propuesta de capacitación para el mercado, quien agradeció la presencia de los asistentes y el apoyo de las empresas participantes.
“Muchísimas gracias a las agencias de viajes que siempre nos acompañan y especialmente a las empresas que hacen posible esta jornada”, expresó Romero Mirci que también remarcó el objetivo central de estos encuentros que es brindar herramientas concretas de ventas para la comercialización de productos de alta gama. “Como siempre, la propuesta se distingue por mostrar a las agencias de viajes cómo vender el producto y cuáles son sus diferenciales como herramienta de venta”.
Alan Basler abrió la jornada de las charlas con Belice: lujo natural en el corazón de Centroamérica. “Belize es un Caribe diferente, de lujo donde se combinan naturaleza, playa, aventura y cultura”, ubicado entre México y Guatemala, el país cuenta con 300 kilómetros de largo y 120 de ancho, lo que permite recorrerlo en una semana.
Cuenta con la segunda barrera de coral más grande del mundo después de Australia y la más grande viva, lo que lo vuelve un destino ideal para el buceo y snorkel.Otro punto muy solicitado del destino es el Great Blue Hole, un enorme sumidero marino de más de 120 metros de diámetro y 230 de profundidad, reconocido internacionalmente como uno de los mejores lugares del mundo para el buceo.
Belize también ofrece mucha cultura vinculada a la civilización maya. En el distrito de Cayo se encuentran sitios arqueológicos como Xunantunich y Caracol, donde los visitantes pueden recorrer libremente las estructuras a diferencia de otros destinos, en Belice se puede subir a los templos mayas y recorrerlos completamente. El destino también se destaca por su baja masificación turística, lo que permite disfrutar experiencias exclusivas con mayor privacidad y tranquilidad.
Universal Assistance: seguridad y tecnología para el viajero, la segunda presentación estuvo a cargo de Ivana Sarzynski, quien destacó la importancia de la asistencia al viajero a la hora de realizar un viaje, el respaldo financiero es un factor clave en este tipo de servicios. Desde 2018, Universal Assistance forma parte del Grupo Zurich, uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. Ivana, comento a los profesionales que los costos médicos en el exterior pueden alcanzar cifras muy elevadas. “Hemos tenido casos de más de 300.000 dólares, por lo que vender una cobertura confiable es muy importante”.
Hoy el desarrollo tecnológico de la compañía es muy importante “Estamos muy orgullosos de nuestra app, que permite al pasajero auto gestionarse, conectarse con la central operativa y resolver muchas situaciones de manera rápida y fácil”, ya que la aplicación permite acceder a telemedicina, ubicar centros médicos cercanos, solicitar asistencia o gestionar reintegros de gastos.
La ejecutiva hizo hincapié en la importancia del rol del agente de viajes en la recomendación de coberturas adecuadas. “Los expertos realmente son ustedes que conocen al pasajero el viaje que realizaran y así recomendar la cobertura adecuada”.
Bahamas: experiencias exclusivas en sus islas, la presentación de Catalina Deguer, ofreció una actualización del destino para experiencias premium y alojamientos de lujo. Bahamas cuenta con 30 islas habitadas y 16 con infraestructura turística, cada una con su propio aeropuerto. Un destino que combina accesibilidad con exclusividad. “Es un destino del Caribe no tradicional al que se puede llegar fácilmente sin visa estadounidense”. Entre los destinos más populares se encuentran Nassau y Paradise Island, donde se concentran importantes complejos hoteleros. Entre los más emblemáticos esta Atlantis, un gran resort que integra varios hoteles, parque acuático, casino, acuarios y más de 40 opciones gastronómicas.Otra alternativa es Baha Mar, complejo que reúne hoteles de lujo como Grand Hyatt, SLS y Rosewood, además de casino, playa privada y múltiples restaurantes.
“Las Bahamas no tienen sargazo y las playas se disfrutan todo el año”, Catalina también destacó el archipiélago Exumas, famoso por sus playas vírgenes y por la excursión a los cerdos nadadores, una de las actividades más populares del destino, también mencionó Eleuthera y Harbour Island, conocidas por sus playas de arena rosada y hoteles boutique de alto nivel.
Princess Cruises: tecnología y nuevas rutas para 2026
La presentación estuvo a cargo de Patricio Arturi, representante de Princess Cruises para Latam, que destacó el nuevo barco Star Princess, que comenzó a operar recientemente en el Caribe y se posicionará en Alaska junto a otros siete barcos de la compañía. “Contamos con ocho barcos operando al mismo tiempo en Alaska, con la posibilidad de realizar los famosos cruise tours que combinan crucero con experiencias en tierra”. También presentó nuevas rutas en Europa, Japón y Caribe, además de itinerarios que conectan América del Norte con Sudamérica, el Majestic Princess llegara a Buenos Aires, con itinerarios que incluirán Patagonia Chilena y Argentina, Malvinas y navegación por la Antártida.
También presentó la tecnología Princess Medallion, que permite reemplazar la tarjeta tradicional por un dispositivo que facilita el acceso a cabinas, pagos a bordo, localización de pasajeros y pedidos de servicio desde cualquier lugar del barco. “Este sistema vino a mejorar la experiencia en el crucero porque permite que todo sea más simple y personalizado, e instó a los profesionales presentes a cuando soliciten cotización de un viaje, busquen opciones en crucero ya que es un producto con excelentes niveles de satisfacción”.
El evento concluyó con la presentación de Franco Fauez, ejecutivo de Own Hotels, que presento las propuestas de SLS Puerto Madero tanto en alojamiento como en gastronomía cuenta con un diseño de vanguardia, hospitalidad internacional y una propuesta gastronómica de alto nivel se destaca por su arquitectura moderna, sus espacios amplios y luminosos, y una experiencia pensada tanto para viajeros de negocios como para huéspedes de ocio y el recientemente inaugurado Radisson Blu Bariloche con excelentes opciones gastronómicas también y excelente para eventos, una de las nuevas propuestas de hospitalidad de alta gama en el destino, con vistas privilegiadas al Lago Nahuel Huapi y una ubicación estratégica a pocos minutos del centro de la ciudad, el hotel combina confort internacional con el entorno natural del destino, habitaciones con grandes ventanales para disfrutar del paisaje, spa, piscina climatizada, gimnasio y una propuesta gastronómica basada en sabores regionales. El hotel se posiciona como una alternativa ideal tanto para escapadas de lujo como para viajes de incentivo y turismo corporativo en uno de los destinos más emblemáticos de la Argentina.
Para finalizar la jornada se llevaron a cabo sorteos de estadías de ambos hoteles y de almuerzos en Leyna el famoso restaurant dentro del SLS Puerto Madero.
